Ông Samuel Richard Walker, Giám đốc Nghiên cứu (Director of Research) tại Atlanta Capital Markets, cho biết:
Có vẻ như Google đang gặp phải một số thách thức đáng kể trong việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào công cụ tìm kiếm của mình. Tuy công nghệ AI có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng việc sử dụng nó cũng đặt ra những vấn đề về tính chính xác và độ tin cậy của thông tin được cung cấp.
Việc Google cung cấp câu trả lời kỳ quặc hoặc không chính xác từ tính năng AI tổng hợp của mình có thể gây lo ngại cho người dùng và làm suy giảm niềm tin vào công cụ tìm kiếm của họ. Những kết quả không chính xác như vụ trường hợp Barack Obama được ghi nhận là tổng thống Hồi giáo đầu tiên của Mỹ hay khuyến nghị ăn đá từ The Onion, một trang web tin tức châm biếm, có thể gây nhầm lẫn và hiểu nhầm cho người dùng.
Tuy nhiên, Google đã cam kết để sửa chữa các vấn đề này và cải thiện tính chính xác của tính năng AI tổng hợp của mình. Việc họ tiếp tục nỗ lực để tạo ra một công cụ tìm kiếm phù hợp và đáng tin cậy cho người dùng là điều quan trọng. Tuy nhiên, việc này cũng đặt ra câu hỏi về vai trò và ảnh hưởng của công nghệ AI trong việc cung cấp thông tin trực tuyến và sự cần thiết của việc kiểm soát và giám sát cẩn thận.
